FAQS

Si el día que quieren venir está completo, pueden pedir que le manden un aviso en caso de que quedaran plazas libres. Para ello debe hacerlo a través de la misma web de reservas www.reservarefugios.com y seleccionando el refugio en "Reservar", debajo del calendario te da la opción: "¿El refugio está lleno? Te avisamos cuando queden plazas disponibles". Ahí introduces el correo donde quieres recibir el aviso y el día que quieres venir.

If you have any intolerances, allergies or specific dietary requirements, you can detail them in the reservation itself.

El refugio no alquila tiendas. La gente es libre de vivaquear por encima de los 1800m en el parque. Según la actual normativa, ante condiciones meteorológicas adversas o de fuerza mayor se podrá pernoctar en tienda, pudiendo montarla entre una hora antes del atardecer y quitarla una hora después del amanecer. Por detrás del refugio hay varios vivacs. No hay que pagar por ello. No se reserva sitio. No está permitido dormir dentro de los comedores o en el suelo de las taquillas. Por seguridad sólo dejamos dormir a la gente dentro si tiene plaza en cama.

En caso de anulación: - Si la reserva se anula antes de 14 días de la fecha prevista de entrada al refugio, se devolverá el 100% de la cantidad recibida, menos los costes de la devolución (3€). - Si se anula entre 7 y 14 días antes, se podrá cobrar un máximo del 25% de la señal y los gastos de devolución. - Si se anulase entre 6 y 3 días antes de la fecha de la reserva, se podrá cobrar el 50% de la señal y los gastos de devolución. - Si se anula la reserva en los 2 días antes o en el mismo día de la fecha prevista, se podrá cobrar el 100% de la señal solicitada en la reserva por la pérdida de plaza ocasionada. LAS CONDICIONES METEOROLÓGICAS NO SON MOTIVO DE DEVOLUCIÓN DE LA RESERVA. POR SU SEGURIDAD SI NO VA A LLEGAR AL REFUGIO, AVISE POR TELÉFONO. SI SE ANULA PARTE DEL Nº TOTAL DE SERVICIOS RESERVADOS DE UNA RESERVA, SE PERDERÁ LA SEÑAL PROPORCIONAL CORRESPONDIENTE A LOS SERVICIOS QUE SE ANULAN, SI NO SE HACE CON EL TIEMPO DE ANTELACIÓN DESCRITO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA RESERVA.

Sea o no federado, para hacer la reserva es indiferente. El descuento se hará a la hora de terminar de abonar el total en el propio refugio, presentando su carnet de federado. El refugio de Collado Jermoso sólo puede hacer descuentos a los federados autonómicos de Castilla y León.

Los perros no están permitidos dentro del refugio. Deben dormir fuera, siempre y cuando no hagan ruido, para evitar molestar a los demás. Comentaros también que en el parque es obligatorio que vayan atados en todo momento, por si os ve algún guarda y os llama la atención.

El refugio dispone de fuente al lado del refugio. A lo largo de las rutas que acceden a Collado Jermoso no van a encontrar agua, por lo que se recomienda llevar agua en la mochila.

Disponemos solamente de una ducha. El precio es de 3,50€ y son 5 minutos de agua fría o caliente. La ducha es sólo para alojados y no disponemos de toallas ni geles. Deberá traer cada uno lo suyo. Durante el horario de las cenas no se podrá hacer uso de la ducha, después de la cena hasta las 10 de la noche. En caso de tener contratada la cena o el desayuno, podrán hacer uso de los servicios, pero no de la ducha.

El refugio está equipado con edredones, almohadas y calzado de descanso para los usuarios alojados en el refugio. Es obligatorio el uso de saco sábana. En caso de no tener se puede alquilar en el refugio. Dentro del refugio no se pasa frío, con un saco sabana o saco ligero es suficiente.

Cuando se hace la reserva en la central se paga SÓLO UNA PARTE del total de la reserva. El total deberá pagarse en el refugio. Disponemos de pago por tarjeta de crédito, pero no siempre está operativa. Por lo que recomendamos traer siempre efectivo. Al estar en un refugio de montaña alejado de la civilización, el cambio es complicado. Por lo que agradecemos que se cuando se pague en efectivo se traigan también monedas.

Para consultar sobre rutas para llegar, precios, webcam, meteo, características del refugio, etc... a través de nuestra página web: www.colladojermoso.com. La ruta más accesible es la que empieza en Valcabao, los que vienen con niños suelen preferir empezar desde El Cable o desde Valcabao y la subida a Cordiñanes es la más técnica, aunque no requiere de cuerdas. Si tiene verdaderas dudas para acceder al refugio le recomendamos que contraten los servicios de un guía. Nosotros no disponemos de ese servicio.

Además de múltiples ascensiones como La Palanca, El Friero, El Llambrión, etc... Se puede acceder a otros refugios del mismo macizo como Cabaña Verónica (3horas aprox.) o Urriellu (6horas aprox.) Otro de los reclamos de Collado Jermoso son sus puestas de sol. Si tiene dudas sobre alguna ruta puede consultarlo en nuestra web: www.colladojermoso.com. En caso de verse con dificultades para interpretar los recorridos o cierto respeto al entorno, debido a que se trata de alta montaña, recomendamos que contrate lo servicios de un guía. Nosotros no disponemos de dicho servicios.

El refugio cuenta con servicio de bar y al mediodía es posible pedir tapas, bocatas, plato de refugio (plato combinado que incluye lo que se haya cocinado ese día), pizzas, snacks, etc. Si lo que quieren es menú, siempre bajo reserva. Para cenas y desayunos siempre bajo reserva y es un menú cerrado. El horario de cocina al mediodía es de 13:00 a 15:30. Fuera de ese horario se pueden pedir cosas frías o algún tipo de snacks, galletas o chocolates que vendemos en el bar.

Los picnics deberán reservarse a través de la central de reservas. Hacemos nosotros el pan y es necesario tener un baremo estimado para no quedarnos cortos. Los picnics consisten en un bocadillo frío a elegir, fruta deshidratada, barrita energética, chocolatina, frutos secos y zumo.

El horario de cenas es muy importante que sea respetado. Para ello recomendamos estar en el refugio antes de las 19:00, ya que a partir de esa hora es cuando marcamos los turnos. Dependiendo del número de personas en el refugio puede haber dos turnos y se van creando según llega la gente. NO SE PUEDE ELEGIR TURNO. Los horarios de cenas siempre están pensados para que todo el mundo pueda disfrutar de la puesta de sol. En el caso de los desayunos, a la hora de realizar el check in, el guarda o guardesa que les atienda les dejará elegir entre tres horarios... 7:00am, 7:30am o 8:00am. Es importante que lo digan lo antes posible porque pueden correr el riesgo de que se llene el turno que quieren.  

La basura de cada uno es de cada uno. El refugio no cuenta con papeleras ni gestiona la basura de nadie. Por supuesto está totalmente prohibido dejar basura en la montaña y en caso de infringir esa norma puede acarrear una multa por parte del Parque Nacional de los Picos de Europa.

El refugio dispone de cocina libre. Sólo podrá usarse fuera del horario de cenas del propio refugio. El precio por el uso del gas es de 1€ y en caso de querer usar hornillo tendrá que ser en la misma cocina, no en las mesas del comedor. El refugio no facilita menaje de cocina.

El refugio dispone de taquillas para los alojados, se le facilitará una llave a la llegada al refugio, puede guardar ahí la mochila. Para la gente que vaya a hacer actividad al día siguiente en los alrededores del refugio, le podemos guardar la mochila o el material mientras la realizan.