FAQS

Si el día que quieren venir está completo, pueden pedir que le manden un aviso en caso de que quedaran plazas libres. Para ello debe hacerlo a través de la misma web de reservas www.reservarefugios.com y seleccionando el refugio en "Reservar", debajo del calendario te da la opción: "¿El refugio está lleno? Te avisamos cuando queden plazas disponibles".

Ahí introduces el correo donde quieres recibir el aviso y el día que quieres venir.

Si tienen alguna intolerancia, alergia o característica alimenticia específica lo pueden dejar detallado en la propia reserva.

A la hora de realizarla, hay un campo de texto que poner "Observaciones" donde puede indicarlo. Es importante que se indique con tiempo para que el refugio pueda estar preparado para ello.

El refugio no alquila tiendas. Si lo que quiere es subir su propia tienda, no es necesario que reserve sitio. La gente es libre de vivaquear por encima de los 1600m en el parque.

Según la actual normativa, la tienda solo se pondrá montar una vez se vaya el sol y quitar con la llegada del mismo. Por detrás del refugio hay varios vivacs.

No está permitido dormir dentro de los comedores o en el suelo de las taquillas. Por seguridad sólo dejamos dormir a la gente dentro si tiene plaza en cama. Sólo en caso de tormentas o algún tipo de meteorología adversa, que pueda poner en riesgo la seguridad de las personas que están fuera, dejaríamos dormir en el suelo del refugio.

En caso de anulación:
- Si la reserva se anula antes de 14 días de la fecha prevista de entrada al refugio, se devolverá el 100% de la cantidad recibida, menos los costes de la devolución (3€).
- Si se anula entre 7 y 14 días antes, se podrá cobrar un máximo del 25% de la señal y los gastos de devolución.
- Si se anulase entre 6 y 3 días antes de la fecha de la reserva, se podrá cobrar el 50% de la señal y los gastos de devolución.
- Si se anula la reserva en los 2 días antes o en el mismo día de la fecha prevista, se podrá cobrar el 100% de la señal solicitada en la reserva por la pérdida de plaza ocasionada.

LAS CONDICIONES METEOROLÓGICAS NO SON MOTIVO DE DEVOLUCIÓN DE LA RESERVA. POR SU SEGURIDAD SI NO VA A LLEGAR AL REFUGIO, AVISE POR TELÉFONO.

SI SE ANULA PARTE DEL Nº TOTAL DE SERVICIOS RESERVADOS DE UNA RESERVA, SE PERDERÁ LA SEÑAL PROPORCIONAL CORRESPONDIENTE A LOS SERVICIOS QUE SE ANULAN, SI NO SE HACE CON EL TIEMPO DE ANTELACIÓN DESCRITO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA RESERVA.

Sea o no federado, para hacer la reserva es indiferente. El descuento se hará a la hora de terminar de abonar el total en el propio refugio, presentando su carnet de federado.

El refugio de Collado Jermoso sólo puede hacer descuentos a los federados autonómicos de Castilla y León y a todo aquel federado que presente en su carnet el icono de "reciprocidad en refugios", que se representa con una pequeña casita.

Los perros no están permitidos dentro del refugio. Deben dormir fuera, siempre y cuando no hagan ruido, para evitar molestar a los demás.

Comentaros también que en el parque es obligatorio que vayan atados en todo momento, por si os ve algún guarda y os llama la atención.

El refugio dispone de fuente al lado del refugio. A lo largo de las rutas que acceden a Collado Jermoso no van a encontrar agua, por lo que se recomienda llevar agua en la mochila.

El refugio está equipado con edredones, almohadas y calzado de descanso para los usuarios alojados en el refugio. Es obligatorio el uso de saco sábana. En caso de no tener se puede alquilar en el refugio.

Disponemos solamente de una ducha. El precio es de 3,50€ y son 5 minutos de agua fría o caliente. La ducha es sólo para alojados y no disponemos de toallas ni geles. Deberá traer cada uno lo suyo.

En caso de tener contratada la cena o el desayuno, podrán hacer uso de los servicios, pero no de la ducha.

Cuando se hace la reserva en la central se paga SÓLO UNA PARTE del total de la reserva. El total deberá pagarse en el refugio.

Disponemos de pago por tarjeta de crédito, pero no siempre está operativa. Por lo que recomendamos traer siempre efectivo.

Al estar en un refugio de montaña alejado de la civilización, el cambio es complicado. Por lo que agradecemos que se cuando se pague en efectivo se traigan también monedas.

Para consultar sobre rutas para llegar, precios, webcam, meteo, características del refugio, etc... a través de nuestra página web: www.colladojermoso.com.

La ruta más accesible es por Remoña y Fuente Dé, los que vienen con niños suelen preferir coger el teleférico y la subida a Cordiñanes es la más técnica, aunque no requiere de cuerdas.

Si tiene verdaderas dudas para acceder al refugio le recomendamos que contraten los servicios de un guía. Nosotros no disponemos de ese servicio.

Además de múltiples ascensiones como La Palanca, El Friero, El Llambrión, etc... Se puede acceder a otros refugios del mismo macizo como Cabaña Verónica (3horas aprox.) o Urriellu (6horas aprox.)

Otro de los reclamos de Collado Jermoso son sus puestas de sol.

Si tiene dudas sobre alguna ruta puede consultarlo en nuestra web: www.colladojermoso.com. En caso de verse con dificultades para interpretar los recorridos o cierto respeto al entorno, debido a que se trata de alta montaña, recomendamos que contrate lo servicios de un guía. Nosotros no disponemos de dicho servicios.

El refugio cuenta con servicio de bar y es posible pedir tapas, bocatas, plato de refugio (plato combinado que incluye lo que haya en ese momento preparado en el refugio), pizzas, snacks, etc. Si lo que quieren es menú al mediodía, siempre bajo reserva. Para cenas y desayunos siempre bajo reserva.

El horario de cocina al mediodía es de 13:00 a 15:30.
Fuera de ese horario se pueden pedir cosas frías o algún tipo de snacks, galletas o chocolates que vendemos en el bar.

Los picnics deberán reservarse a través de la central de reservas. En caso de no saber seguro si se quieren, se pueden reservar en el refugio. Pero siempre a la llegada!

Hacemos nosotros el pan y es necesario tener un baremo estimado de los bocatas que tenemos que hacer para no quedarnos cortos.

El horario de cenas es muy importante que sea respetado. Para ello recomendamos estar en el refugio antes de las 19:00, ya que a partir de esa hora es cuando marcamos los turnos.

Dependiendo del número de personas en el refugio puede haber dos turnos y se van creando según llega la gente. NO SE PUEDE ELEGIR TURNO.

Los horarios de cenas siempre están pensados para que todo el mundo pueda disfrutar de la puesta de sol.

En el caso de los desayunos, a la hora de realizar el check in, el guarda o guardesa que les atienda les dejará elegir entre tres horarios... 7:30am, 8:00am 0 8:30am. Es importante que lo digan lo antes posible porque pueden correr el riesgo de que se llene el turno que quieren.

La basura de cada uno es de cada uno. El refugio no cuenta con papeleras ni gestiona la basura de nadie. Por supuesto está totalmente prohibido dejar basura en la montaña y en caso de infringir esa norma puede acarrear una multa por parte del Parque Nacional de los Picos de Europa.

El refugio dispone de cocina libre. Sólo podrá usarse fuera del horario de cenas del propio refugio.
El precio por el uso del gas es de 1€ y en caso de querer usar hornillo tendrá que ser en la misma cocina, no en las mesas del comedor.

El refugio no facilita cubertería o utensilios de cocina.